1. Condiciones:

(1) VIELANTIF ofrece a través de su sitio web de internet, artículos de moda, complementos y decoración para la venta, particularmente para la impresión, el diseño y la promoción., así como copisterías de papel, tintas, etc.

(2) Las presentes condiciones generales de venta son válidas y se aplicarán a todos los contratos de venta o suministro de bienes de consumo para sus clientes que se vendan a través de los sitios web de internet de VIELANTIF.

(3) Son válidas en el tráfico comercial con empresas y personas jurídicas de Derecho público, así como para cualesquiera relaciones comerciales futuras, aun cuando éstas no hayan sido expresamente acordadas nuevamente. Serán rechazadas y no se aplicarán cualesquiera condiciones de compra divergentes del cliente.

 

2. Definiciones

 A efectos de estas condiciones generales de venta es o son:

1. "Clientes" Personas que utilicen el servicio de VIELANTIF.

2. “Prestación de servicios" Toda forma de prestación de servicios inclusive el suministro de mercancía.

3. Es el conjunto de páginas de Internet a través de las cuales VIELANTIF ofrece su prestación de servicios, especialmente las páginas localizadas bajo www.vielantif.com

4. "Registro" Es la primera inscripción que permite la utilización en adelante de VIELANTIF.

5. "Contraseña" Es una combinación de números y/o caracteres, los cuales, tras el registro en combinación con la dirección del correo electrónico, permitirán la inscripción del cliente para la prestación del servicio a través de VIELANTIF.

6. "Cuenta" Es la cuenta personal del usuario, al cual tendrá acceso el cliente mediante la introducción de su dirección de correo electrónico y su contraseña.

7. "Días Laborables" De lunes a viernes excluyendo festivos fijados por ley en territorio español y en la localidad de origen de la empresa.

 

3. Registro

(1) La recepción de la prestación de VIELANTIF supone estar válidamente registrado en VIELANTIF. El registro se realiza mediante la introducción de los datos necesarios en el formulario on-line dispuesto a estos efectos.

(2) Aún cumplidos todos los requisitos para el registro, VIELANTIF podrá rechazar un registro sin tener que expresar razón alguna.

 

 

4. Comunicación

La comunicación con los clientes se realiza en una parte fundamental por correo electrónico. El cliente se ocupará de forma especial de que la recepción de correos electrónicos quede asegurada. Especialmente tendrá el cliente que dar su dirección de correo electrónico a más tardar con la realización del pedido, para el seguimiento de la relación contractual. Cualquier cambio de dirección de correo electrónico tendrá que comunicarse sin demora por el cliente a VIELANTIF. El cliente no podrá realizar ajustes en su programa de correo electrónico o en su caso en su cuenta de correo electrónico que imposibiliten la recepción de correos electrónicos o que conduzcan a que los correos electrónicos no sean recibidos, por ejemplo, reenviándolos a un archivo spam.

 

5. Protección de Datos Personales

VIELANTIF observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Reglamentos de desarrollo. VIELANTIF adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes.

De acuerdo con la legislación vigente, VIELANTIF recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y que contiene datos de carácter personal cuyo tratamiento está exclusivamente destinado al mantenimiento y ejecución de las normales relaciones comerciales y la prestación de los servicios derivados de la actividad de VIELANTIF.

VIELANTIF recaba y realiza el tratamiento de datos de carácter personal tales como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección del correo electrónico, número de tarjetas de crédito, de cuentas bancarias, etc. que resulten necesarios para la ejecución del servicio, el envío de facturas, de la mercancía y la gestión de cobros.

El cliente consiente que VIELANTIF utilice tales datos para el envío al cliente de información acerca de sus productos y servicios. Ello, no obstante, el cliente podrá en todo momento optar por rechazar el envío de tal información, enviando un e-mail en este sentido a info@VIELANTIF.com

Igualmente consiente el cliente que VIELANTIF comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del cobro de las tarifas aplicables a sus servicios. VIELANTIF podrá asimismo realizar otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

Los datos recabados por VIELANTIF podrán ser tratados y almacenados en España, Alemania o cualquier otro país donde VIELANTIF o filial tenga instalaciones. Del mismo modo, podrá lleva a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.

El cliente tiene el derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos, mediante el mero envío de un e-mail a la siguiente dirección: protecciondedatos@VIELANTIF.com. VIELANTIF podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web. Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad. Cualquier información recogida por terceros vía dichos instrumentos es absolutamente anónima.

 

6. Celebración del Contrato

(1) Para realizar el pedido, el cliente escogerá en primer lugar un producto individual, luego cumplimentará el formulario online, comprobará la exactitud de sus datos en la página principal y completará el procedimiento de pedido pulsando el botón de confirmación de pedido. Con la realización del pedido, el cliente emite una oferta vinculante. Si la orden de pedido se envió con éxito, el cliente recibirá un correo electrónico que confirmará la entrada del pedido en VIELANTIF e incluirá toda la información del pedido, así como del producto. Este correo electrónico no constituye aún una aceptación del pedido; el contrato se perfecciona y vincula una vez VIELANTIF acepta expresamente la oferta a través de una confirmación de pedido o por medio de negociaciones concluyentes, especialmente por medio de la preparación del envío de la mercancía.

(2) El cliente puede en cualquier momento cancelar el pedido por medio del cierre de la ventana del browser. Antes de completar el pedido se permite al cliente comprobar los datos de nuevo y en caso de errores, corregir y volver a introducir nuevos datos pulsando el botón "Cambiar pedido". El contrato se celebra en idioma español. El contrato queda almacenado electrónicamente por nuestro sistema, será enviado al cliente con el mail de confirmación de correo enviado y podrá ser reenviado al cliente, en caso de pérdida de los documentos, previa solicitud por escrito del cliente, copia de este duplicado.

 

7. Prestación de servicios de VIELANTIF

(1) El contenido de las prestaciones de servicios de VIELANTIF resultan de los datos de las páginas de Internet de VIELANTIF y la página principal previa a la contratación del pedido, así como de la confirmación del pedido y en su caso de las modificaciones al contrato acordadas y anexos.

(2) Para colores, así como papel, pueden aparecer variaciones mínimas en el color. Esto es válido también para variaciones de colores respecto de una entrega anterior.

(3) La modificación del pedido puede llevarse a cabo solo a través de un acuerdo de modificación del contrato, o en su caso, un anexo al mismo. Cualquier deseo de cambio del cliente es una oferta a VIELANTIF de resolución del contrato anterior y una oferta de celebración de uno nuevo. VIELANTIF no está obligado a aceptar la oferta del cliente.

(4) VIELANTIF podrá hacer entregas parciales en todo momento, a menos que no sea de interés del cliente el servicio de forma parcial.

 

8. Descripciones del producto, conservación, tolerancias.

(1) Para cada producto existe una descripción detallada de las propiedades y calidad del producto, su fabricación y en su caso advertencia de seguridad. En caso de compra del producto, el contenido de las respectivas descripciones del producto forma parte del contenido del contrato. A las descripciones de los productos puede accederse tanto en la oferta del producto en la página de Internet de VIELANTIF como de la cesta de la compra.

(2) En particular, los colores tienen en general una vida útil limitada. Los colores se suministrados de manera que son apropiados para la mayoría de los trabajos de impresión habituales. Si para trabajos especiales un cliente los aplica sobre un material no habitual de impresión, o que conlleva un desgaste poco común, es aconsejable que se realice un ensayo previo para asegurarse. Pueden consultarse más detalles en la correspondiente descripción del producto.

(3) Las descripciones de los productos abarcan también datos de las tolerancias habituales acordadas. Están afectan especialmente al papel en cantidad, peso, masa y corte. En cuanto a la posible tolerancia de colores, son válidos las condiciones y valores establecidos en la correspondiente descripción del producto.

(4) Las descripciones de los productos están disponibles en las páginas de Internet de VIELANTIF también disponibles como copia PDF de fácil impresión.

 

9. Precios

(1) Los precios de los servicios de VIELANTIF se desprenden de los datos en las páginas de Internet de VIELANTIF y de la página general previa a la celebración del pedido, así como de la confirmación del pedido y, en su caso, de las modificaciones contractuales que se pacten o anexos, a modo de indicación, de la lista de precios válida en el momento del acuerdo.

 (2) Los precios indicados incluyen embalaje, el envío al cliente y el IVA, siempre y cuando no se disponga lo contrario en la página principal previa a la contratación del pedido, así como en la confirmación de pedido y en su caso en las modificaciones contractuales acordadas y anexos. En los precios no están incluidos la entrega en el extranjero, islas, los distintos impuestos, tasas y derechos.

 

10. Facturación y pagos

(1) VIELANTIF enviará las facturas exclusivamente a través de correo electrónico con firma electrónica avanzada. Estas facturas facultarán ilimitadamente la deducción del IVA soportado. No se necesita factura de forma escrita.

(2) Si se ha acordado, como es habitual, el pago anticipado, el plazo para ello será de 7 días desde la confirmación del pedido.

(3) Las facturas deben ser pagados sin retenciones a la facturación.

(4) VIELANTIF está autorizado a compensar pagos efectuados con deudas antiguas, aunque haya otras determinaciones del cliente, e informará al cliente de dicha compensación. Si han surgido costes e intereses, VIELANTIF tendrá derecho a compensar con el pago primero los costes, luego los intereses y al final la obligación principal.

(5) El pago se considerará satisfecho en cuanto pueda disponer del importe. En caso de un cheque, el pago se habrá verificado a su cobro.

(6) Si llegan a conocimiento de VIELANTIF circunstancias que hagan dudosa la solvencia del cliente (por ejemplo, suspensión de pagos, devolución de cheques, ...) VIELANTIF tendrá derecho a reclamar la deuda total restante, aunque haya aceptado cheques. En este caso VIELANTIF podrá exigir pagos anticipados o garantías.

(7) En caso de rechazo del cargo a cuenta o de la devolución del cargo a cuenta, el cliente tendrá que abonar a VIELANTIF los costes impuestos por el banco, salvo que el cliente no sea responsable.

 

11. Compensación, retención y cesión

 (1) El cliente solamente tendrá derecho a compensación, retención o reducción, si los créditos no son controvertidos o están reconocidos por título judicial. El cliente sólo podrá ejercer su derecho de retención cuando el objeto tenga origen en la misma relación contractual.

(2) La cesión de créditos derivados de este contrato a terceros sólo será posible previa autorización escrita de VIELANTIF.

 

12. Garantía

(1) Si el cliente es consumidor, se aplican las normas legales para la garantía. No obstante, no habrá garantía alguna en el caso de defectos obvios, si éstos no se han anunciado frente a VIELANTIF en un plazo de dos meses después de la recepción de la mercancía. Para cumplir con el plazo será suficiente el envío a tiempo. El anuncio del defecto se efectuará a través de correo electrónico, de forma escrita. A efecto de simple aclaración se advierte que las tolerancias habituales del ramo (punto 9 párrafo 3) indicadas en las descripciones de los productos constituyen la calidad acordada, por lo que eventuales anomalías dentro de las tolerancias no se consideran defectos.

(2) Si el cliente es empresario o entidad de derecho público, se aplican además las siguientes reglas:

a) No procederá reclamación por defectos si se trata de anomalías insignificantes y si la falta de conformidad es insignificante. Se aplican las tolerancias habituales del ramo (punto 9 párrafo 3) indicadas en las descripciones de los productos.

b) La obligación del cliente de examen y reclamación serán de acuerdo con lo que prevé el artículo 336 del Código de Comercio Español.

c) En cuanto a la sustitución, VIELANTIF podrá decidir libremente entre reparar la cosa o sustituirla.

(3) Para la indemnización por daños se aplican además las reglas del punto 17 (responsabilidad)

 

13. Responsabilidad

(1) VIELANTIF solamente responde por daños, sea cual sea la causa jurídica (por ejemplo, obligaciones contractuales o cuasicontractuales, actos ilícitos), de la siguiente forma:

a) No se limita la responsabilidad en caso de dolo y garantía.

b) En caso de negligencia grave VIELANTIF responde frente a empresarios y entidades de derecho público para daños que sean típicos y previsibles a la celebración del contrato. Frente a consumidores VIELANTIF responde ilimitadamente.

c) En caso de incumplimiento con negligencia leve de una obligación esencial, entendida como aquella cuyo cumplimiento debido del contrato sólo será posible con el cumplimiento de esta obligación y que el cliente puede confiar en su cumplimiento (obligación esencial), VIELANTIF solamente responde por los daños que hayan sido típicamente previsibles a la celebración del contrato. Si VIELANTIF se encuentra en demora del cumplimiento de su obligación, responde también por caso fortuito salvo que el daño también se hubiera producido con un cumplimiento a tiempo. En lo demás se excluye toda responsabilidad por negligencia leve.

(2) En cuanto la responsabilidad quede excluida o limitada, también lo será para los trabajadores, representantes y auxiliares ejecutivos de VIELANTIF que responden personalmente.

(3) En caso de daños o responsabilidad del fabricante por productos defectuosos se estará a lo que dispone la ley española en esta materia.

 

14. Prescripción

(1) Si el cliente es consumidor, rige la prescripción legal. Si el cliente es un empresario o una entidad de derecho público, la prescripción de la acción tendrá lugar:

(2) Según los siguientes plazos:

a) Para reclamaciones por devolución o reducción, un año desde el inicio de la prescripción legal o acuerdo contractual, no obstante, no menos de tres meses desde la presentación de la devolución o la reducción efectiva.

b) Para otras pretensiones por defectos un año.

c) Para reclamaciones por defectos jurídicos un año, salvo que se trate de un derecho de tercero.

d) Para otras reclamaciones por defectos un año, a partir de la fecha en la que el cliente tiene derecho por las circunstancias, tiene conocimiento o debería tenerlo.

(3) La prescripción se producirá a más tardar con la expiración de los plazos máximos especificados en la legislación española.

 

15. Pretensiones generales frente al cliente.

(1) Las partes acuerdan para los siguientes casos una indemnización general (reclamación general).

a) VIELANTIF podrá desistir del contrato por retrasos en los pagos del cliente.

b) VIELANTIF podrá resolver el contrato antes de la entrega.

c) El cliente cancela su pedido sin que exista ningún tipo de derecho del cliente para resolver el contrato (por ejemplo, el derecho de desistimiento para los consumidores, renuncia o rescisión)

(2) La reclamación general se cifra en relación con el valor neto del pedido (sin IVA y sin costes de envío) en pedidos de hasta 25,00 €, de 5,00 €, de hasta 500,00 €, de 15,00 € y desde 500,01 €, de 25,00 €.

(3) El cliente acepta que VIELANTIF no responderá por un daño menor, en su caso, con un pago excesivamente alto.

(4) VIELANTIF podrá acreditar daños mayores.

 

16. Confidencialidad

Las partes no pueden hacer accesible a terceros secretos comerciales y de empresa, así como otra información confidencial de la relación comercial y del campo respectivo. Esto es asimismo valido tras la terminación de la relación contractual.

17. Disposiciones finales

Ley aplicable y jurisdicción competente. Las presentes Condiciones Generales se regirán y serán interpretadas conforme a la ley española. Para cualquier cuestión o divergencia que pueda derivarse de la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio de VIELANTIF, a no ser que se trate de contratación con consumidores, por lo que serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

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